Contact Us

Heb je een vraag over een van onze casinoreviews, wil je een fout melden of heb je een suggestie voor een buitenlands online casino dat we nog niet hebben beoordeeld? Het redactieteam van Online Casino's hoort graag van je. Hieronder vind je alle manieren om ons te bereiken.

Stuur ons een e-mail

De snelste manier om ons te bereiken is via e-mail: [email protected]. We proberen elke melding binnen twee werkdagen te beantwoorden. Schrijf in het onderwerp kort waar je bericht over gaat, dan kunnen we je sneller doorverwijzen naar de juiste redacteur.

Waarmee kunnen we je helpen?

We ontvangen uiteenlopende berichten. De meest voorkomende onderwerpen zijn:

• Correcties en updates — Klopt een bonusaanbieding of een voorwaarde niet meer? Laat het ons weten. Onze reviews worden regelmatig bijgewerkt, en lezers helpen ons die accuraat te houden.
• Suggesties voor nieuwe casino's — Ken je een buitenlands online casino dat nog niet in onze lijst staat en waarvan je denkt dat het een eerlijke beoordeling verdient? Stuur ons de naam en een korte toelichting.
• Vragen over onze werkwijze — Wil je weten hoe we casino's beoordelen, welke criteria we hanteren of hoe we omgaan met commerciële relaties? We leggen het graag uit.
• Technische problemen — Werkt een link niet, laadt een pagina niet correct of zie je iets vreemds op de site? Een korte melding helpt ons dat snel oplossen.
• Samenwerking en pers — Voor zakelijke vragen en persinquiries kun je hetzelfde e-mailadres gebruiken. Vermeld duidelijk de aard van je verzoek in het onderwerp.

Wat we niet doen

Online Casino's is een onafhankelijke vergelijkingssite. We zijn geen casino en bieden zelf geen kansspelen aan. We kunnen je daarom niet helpen met:

• Account- of betalingsproblemen bij een specifiek casino — neem daarvoor contact op met de klantenservice van het casino zelf.
• Juridisch of financieel advies met betrekking tot gokken.
• Terugbetalingen, bonusgeschillen of klachten over uitbetalingen — die vallen buiten ons bereik.

Heb je een probleem met gokken of maak je je zorgen over je speelgedrag? Bezoek dan onze pagina over verantwoord gokken voor betrouwbare informatie en hulpinstanties.

Over onze redactie

De inhoud op Online Casino's wordt samengesteld door een redactieteam dat buitenlandse online casino's onderzoekt en vergelijkt op factoren als licenties, spelaanbod, bonusvoorwaarden en betaalmethoden. Commerciële relaties met casino's kunnen bestaan, maar bepalen nooit de volgorde of inhoud van onze beoordelingen. Meer over onze aanpak lees je op de Over ons-pagina.

Veelgestelde vragen over contact

Hoe snel krijg ik een reactie?

We streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren. In drukke periodes kan dit iets langer duren, maar we beantwoorden elk serieus bericht.

Kan ik een review indienen over een casino dat ik zelf heb gespeeld?

Ja. Lezingservaringen helpen ons onze beoordelingen scherp te houden. Stuur je ervaring per e-mail. We gebruiken lezersreacties als aanvullende informatie bij redactioneel onderzoek — ze worden niet één-op-één als recensie geplaatst.

Nemen jullie betaalde plaatsingen of gesponsorde reviews aan?

Nee. Onze redactionele beoordelingen zijn niet te koop. We kunnen commissie ontvangen via partnerlinks, maar dat heeft geen invloed op de inhoud of rangschikking van onze vergelijkingen. De algemene voorwaarden leggen dit verder uit.

Ik zie een casino in jullie lijst dat volgens mij niet betrouwbaar is. Wat nu?

Stuur ons een gedetailleerde beschrijving van je bezwaar via [email protected]. Vermeld de naam van het casino en zo concreet mogelijke informatie. We nemen elk signaal serieus en onderzoeken het voordat we actie ondernemen.